Что делать, если по ошибке положил деньги на другой номер

Если положил деньги на другой номер телефона, как их вернуть

Сегодня услугами мобильных операторов пользуется огромное количество людей. Совершение звонков, общение с родными и близкими людьми на просторах сети, просмотр фильмов, отправка сообщений, эксплуатация определенных приложений – все это требует непременной оплаты со стороны абонента. Обычно она начисляется ежемесячно. Порой на практике насчитываются ситуации, когда средства отправляются не по адресу, а на счет иного абонента. Можно ли рассчитывать на их возврат, и какие меры следует предпринять в этой ситуации? Итак, если положил деньги на другой номер, как вернуть их без потерь финансов и времени для себя? Рассмотрим в материале.

Способы возврата денежных средств

Ситуации, когда абонент в спешке «криво» написал номер телефона, оператор в салоне неправильно понял определенные цифры, сумма была указана неверно, хоть и часты, но неприятны. Особенно тяжело приходится в случае, если речь идет о крупной денежной сумме, ушедшей в счет оплаты услуг другого абонента.

На самом деле, есть несколько способов возврата собственных денег. Они имеют непосредственную зависимость от того, каким образом проходила операция по пополнению баланса:

  • через сервисы финансово-кредитных структур;
  • наличными;
  • посредством терминала или специализированного банкомата;
  • с помощью электронных платежных систем.

Исходя из этого, определяется набор действий, которые нужно предпринять в целях возврата собственной суммы денег.

При оплате через банковские услуги

Если положил деньги не на тот номер Билайн, Мегафон, МТС, Теле-2, Йота и других операторов, нужно обратиться непосредственно в салон связи и иметь при себе банковский пластик, с которого и произошло списание средств. Также пользователю сервиса необходимо заручиться номерным значением карт-счета, документом, подтверждающим платеж (чаще всего это распечатанный вариант электронной формы чека, выписка по карточному счету), паспорт. Заняться подачей заявления вправе лишь непосредственный держатель карточки, т.е. то лицо, ФИО которого в удостоверении личности и на карте совпадает. Перевод средств можно осуществить на другой номер внутри сети, а также сделать возврат по почте.

Как совершить возврат при оплате с помощью банкомата

Если средства были ошибочно зачислены на «не тот» телефонный номер через терминал или банкомат, необходимо явиться в салон и прихватить с собой следующий перечень документов:

  • карта банка, с помощью которой совершался платежный процесс;
  • номер карточного клиентского счета;
  • платежная бумага (речь идет о чековом документе или о соответствующей выписке по карточному счету);
  • паспорт.

Если ошибочно перевели деньги на телефон, и требуется их вернуть, необходимо соблюсти определенный набор тонкостей и условностей:

  1. В качестве получателя платежа выступает абонент того оператора, на номер которого произошло зачисление денег.
  2. Необходимо обеспечить персональное обращение со стороны плательщика, являющегося держателем «пластика», посредством которого произошло совершение платежных действий.
  3. Надо, чтобы данные по ФИО с карты банка непременно совпадали с данными по ФИО в паспортной документации, подаваемом при оформлении возврата.
  4. Последние 4 цифры, указанные в рамках платежной документации, имеют совпадение с последними оными в банковской карточке.
  5. С момента, когда был внесен платеж по ошибке, не должно пройти свыше 3-летнего периода.

[3]

Если клиент оператора неправильно положил деньги на телефон, решение будет заключаться в следовании определенному алгоритму мероприятий:

  • обращение в салон сотовой связи, пользователем которой вы являетесь;
  • предоставление необходимого пакета документов, включающего в себя платежку, паспорт, чек, карту и номер по ее счету;
  • оформление заявительной бумаги на операцию по переносу или возврату финансов.

Все подобные сервисы выступают за то, чтобы пользовательские сведения остались конфиденциальными, поэтому никогда не требуют непосредственного вручения карты банка, сообщения CVV-кода, указанного на оборотной стороне «пластика». Пользователь, предоставляя карту, может закрыть всю информацию, которая на ней находится.

Если оплата вносилась наличностью

Если перевел деньги ошибочно путем расчетов наличными, оформление возврата также отнимет определенное количество времени и потребует совершения ряда операций. Для этого необходимо вооружиться платежкой в виде квитанции и паспортом. При этом со стороны клиента должен соблюдаться определенный набор условностей:

[2]

  • получатель платежа оператор, который и указан в качестве оного;
  • важно обеспечение персонального обращения со стороны плательщика, т. е. лица, которое отмечено в рамках платежной документации;
  • особую роль играет совпадение ФИО между паспортом и квитанцией;
  • с момента, когда был совершен платеж по ошибке, должно пройти не больше трехлетнего периода.
    чтобы ответить, как вернуть деньги, положенные на телефон, необходимо следовать определенной инструкции:
  • сделать личный визит в салон связи;
  • принести с собой перечень бумаг в виде платежки, паспорта, номера счета;
  • заняться оформлением заявления на то, чтобы был совершен полноценный перенос или возврат финансов.

Возврат/зачисление финансов может быть осуществлен обратно по номеру телефона или с использованием перевода.

Если оплата совершалась через электронный кошелек

Рассматривая вопрос, можно ли вернуть положенные не на тот счет средства, стоит обратить внимание на еще один способ оплаты такой, как электронная платежная система. Для этого пользователю потребуется иметь при себе электронную форму чековой распечатки и паспорт, в которых ФИО и прочие сведения обязательно должны совпадать. Средства будут возвращены посредством почтового перевода или внутрисетевого номера.

Чековый документ в рамках системы, а также выписку из финансовой организации можно получить даже спустя определенные годовые периоды после внесения оплаты. А вот если квиток об уплате наличностью был утрачен, обеспечить получение отксерокопированной версии весьма проблематично, особенно в случае применения терминала. Если оплатное действие осуществлялось в банковской структуре или на почте, а с момента допущения ошибки ушло мало времени, попробуйте еще раз явиться в заведение с удостоверением личности. Сообщите данные о фамилии, телефонном номере, дате платежа и примерном времени оплаты. Скорее всего, сотрудники фирмы предоставят вам копию чека.

Читайте так же:  Сколько квадратных метров положено на каждого человека

Если девушка пополнила счет не на тот номер, или это сделал мужчина-абонент, при соблюдении всех условий и приведенных инструкций средства должны быть возвращены на протяжении месячного периода с момента подачи заявительной бумаги. Но традиционно это происходит значительно раньше, всего за несколько часов или дней. В условиях некоторых операторов за совершение подобных действий может предполагаться снятие комиссионного вознаграждения, но оно обычно является незначительным.

Способы возврата денег, если случайно положил их не на тот номер

При пополнении баланса нужно внимательно проверять номер телефона, иначе из-за ошибки в цифрах деньги уйдут другому человеку. Часто данную ситуацию удается решить, достаточно выбрать подходящий способ возврата. Человек может вернуть деньги, если не на тот номер положил, когда выполнит определенные условия. В частности, нужно подтвердить перевод средств с помощью чека или истории платежей. Главное, своевременно решить вопрос, потому как по горячим следам проще разрешить проблему.

Можно ли вернуть деньги, если не на тот номер положил

Ошибки при пополнении счета мобильного телефона встречаются часто. Иногда человек сам нечаянно указывает не ту цифру. Бывает и такое, что ему неверно продиктовали номер, из-за чего средства ушли на чужой баланс. Когда сумма небольшая, бывает проще забыть о случившемся и еще раз пополнить счет, на этот раз, устранив ошибку. Однако перевод крупных денег заставляет понервничать, и их уже точно стоит возвращать.

Сейчас существует возможность вернуть ошибочный платеж. Для этого потребуется иметь его реквизиты, чтобы можно было подтвердить отправку средств. Некоторые люди не понимают, куда им обращаться, а также что потребуется для возврата денег. Условия зависят от конкретной ситуации и способа пополнения, но в любом случае существует возможность отправить обратно свои средства.

Необходимые условия возврата денег

Некоторые люди, чтобы восстановить справедливость, пишут на номер получателя и просят закинуть обратно средства. Конечно, адресатом может оказаться порядочный человек, который выполнит просьбу. Однако он вовсе не обязан ничего переводить, потому что платеж был совершен добровольно, хоть и ошибочно. Именно поэтому следует рассмотреть другие способы решения проблемы, а также необходимые условия.
  1. Если человек использовал терминал, тогда ему важно сохранить чек. С помощью него будет значительно проще выполнить возврат. Когда такого документа нет, понадобится знать точный адрес терминала, а также время проведения транзакции. Без этого будет невозможно вернуть средства, если положил деньги на другой телефонный номер.
  2. При использовании услуги «Быстрый платеж» всю подтверждающую информацию можно получить при обращении в банк. Сходить туда должен владелец карты.
  3. Когда человек использует интернет-сайты, чтобы пополнять баланс, там сохраняется вся история транзакций. Также там будет возможность распечатать платежную информацию.
  4. Бывает, что перевод осуществляется со своего номера на телефон близких людей. В этом случае нужно обратиться в отделение компании мобильной связи, чтобы узнать подробную информацию и решить проблему.

Отметим, что при обращении в любую организации потребуется иметь при себе удостоверение личности, то есть национальный паспорт. Также потребуется иметь документы, подтверждающие перевод, если таковые имеются. На месте нужно будет заполнить соответствующее заявление, чтобы осуществили процедуру возврата. Существуют и дистанционные способы, которые позволяют перевести средства обратно себе на счет.

Обзор эффективных способов

Проще всего будет воспользоваться интернетом, потому как через него можно быстро вернуть средства. Понадобится зайти на сайт своего оператора и ознакомиться с условиями возврата. Например, МТС позволяет отозвать платеж в том случае, если с его момента прошло не больше двух недель. Причем перепутано должно быть не больше трех цифр номера, либо нарушена последовательность максимум четырех чисел.

Важно! От человека понадобится зайти на сайт и выбрать нужный образец заявления. Его необходимо будет отправить по обратной связи, а затем дождаться ответа.

В том случае, если все условия не соблюдены, либо деньги были отправлены абоненту другого оператора, потребуется явиться лично в отдел связи. Там уже нужно представить паспорт и документ, подтверждающий платеж. После этого вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.

Отметим, что данный способ подходит для всех операторов. К слову, можно также осуществить возврат, позвонив на горячую линию МТС, Мегафона, Билайна и т.д. Потребуется назвать свою личную информацию и объяснить ситуацию.

Как вернуть при пополнении через терминал:

  1. Человек должен иметь при себе чек. При его наличии следует позвонить по горячей линии, указанной на аппарате.
  2. Нужно назвать такие данные с квитанции, как время, специальный код и номер зачисления.
  3. Дождитесь ответа по горячей линии. Как правило, деньги соглашаются вернуть.

Некоторые люди пополняют мобильник с банковской карточки через короткий телефон 900. Если положить средства данным способом, тогда понадобится обратиться в финансовое учреждение Сбербанка. Там можно получить информацию о совершенном переводе, а также вернуть средства.

Отметим, что возврат денег с телефона на карту Сбербанка возможен через сайт. Для этого следует написать в чат онлайн-поддержки клиентов и сообщить о своей проблеме. Как только заявку обработают, деньги полностью возвратят.

Как обезопасить себя в дальнейшем

Безусловно, значительно проще не допустить ошибочный платеж, чем потом вернуть средства. Именно поэтому людям стоит позаботиться о том, чтобы правильно перечислять деньги. Бывает достаточно дважды проверить введенный номер, потому как можно допустить опечатку. Тем более необходимо убедиться в правильности, если приходится пополнять малознакомый мобильный счет. Только после этого следует отправлять денежные средства.

Как вариант, можно подключить услугу «Автоплатеж», например, на сайте банка или в электронных кошельках. Тогда средства будут стабильно зачисляться на правильный номер, который был однажды указан. В этом случае точно не будет допущена ошибка в цифрах, однако есть и минус. Автоплатеж будет стабильно совершаться в указанное время, поэтому деньги могут быть переведены даже тогда, когда человеку это не нужно. Но все же они придут на правильный счет.

Читайте так же:  Судебный порядок установления факта отцовства

Что делать если положил деньги на другой номер и как их вернуть

Положил деньги на другой номер — как вернуть? Этот вопрос периодически возникает у многих людей, ежедневно пользующихся сервисами мобильной связи. Причины ошибок при пополнении счетов в подавляющем большинстве связаны с невнимательным отношением пользователей к вводу номера телефона абонента, несвоевременным прерыванием транзакции при использовании платежных терминалов (если была ошибка обнаружена сразу), а при оплате через виртуальные электронные кошельки – пропуск предложения о подтверждении введенных данных. Итак, ошибиться может каждый. Положили деньги не на тот номер – принимаете меры к их возврату без нарушения закона.

Условия для возврата денежных средств

Бытует мнение о том, что вернуть денежные средства, если положил деньги не на тот номер телефона, нет возможности. Это утверждение не имеет под собой оснований.

Варианты возврата денежных средств

Существует несколько способов возврата денежных средств, направленных на неверный мобильный счет, зависимо от обстоятельств, сопровождающих платеж, и времени его совершения, в том числе:

Результатом обращения при соблюдении вышеуказанных условий может быть перевод средств на необходимый номер (внутрисетевой перевод), возврат денежных средств почтовым переводом или их направление на расчётный счёт платежной системы, с которой был произведен.

Попытка возврата средств путем обращения к лицу, получившему необоснованный платеж, имеет небольшие перспективы. Платеж совершен добровольно, следовательно, лицо его получившее — добропорядочный гражданин, а действия заявителя требовательного характера могут быть отнесены к признакам статьи 119 УК РФ.

Учитывая информацию о том, как вернуть деньги, если платеж не попал на мобильный счет адресата можно сделать убедительный вывод, что гораздо проще и дешевле не допускать подобных ошибок. Перед проведением платежа представляется целесообразным ознакомиться с инструкцией по использованию платежного инструмента, будь то терминал или электронный кошелек. Внимательно вводить необходимый для пополнения телефонный номер и не игнорировать запрос платежной системы о проверке правильности ввода данных. Эти простые меры оградят от последующих ошибок.

Что делать, если по ошибке положил деньги на другой номер?

Каждый из нас может столкнуться с такой неприятностью, как отправка денег по ошибке на чужой счет.

Несмотря на то, что многие могут убеждать в невозможности что-либо предпринять в такой ситуации, все же вернуть деньги обратно вполне реально.

Практика показывает, что в этом деле главное – это не паниковать и предпринимать действия как можно скорее после обнаружения нелепой ошибки.

Итак, если кто-либо положил деньги на другой номер, как их вернуть? В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные в 2019 году методы возврата своих денег, ошибочно отправленных на чужой счет телефона.

Как вернуть деньги, если ошибочно положил на другой номер?

Вы пополнили мобильный счет, а деньги никак не приходят? Как следует поступить, если после сверки номера телефона оказалось, что абонент ошибся номером?

Рассмотрим перечень определенных условий, необходимых для возврата денежных средств:
  1. Перевод был совершен не больше, чем на 3000 рублей.
  2. После фактического пополнения счета прошло не более, чем 14 дней.
  3. Возврат средств возможен, если абонент ошибочно набрал не больше трех цифр, а если перепутал их очередность – не более четырех (мера предотвращения мошенничества).

Итак, обсудим, что можно сделать, если положил деньги на другой номер.

Позвонить абоненту-получателю средств

В текстовом сообщении или в процессе разговора следует вежливо объяснить всю нелепость ситуации и попросить, чтобы абонент перевел обратно деньги на ваш номер.

Вполне может быть, что на том конце провода окажется порядочный человек, который с готовностью вернет деньги: положит на ваш мобильный счет или наличкой.

С другой стороны, стоит взять во внимание тот факт, что абонент, которому вы пополнили баланс по ошибке, не обязан по закону возвращать вам деньги, а значит следует подготовиться к получению отказа.

Обратиться в офис мобильного оператора

При обнаружении ошибки введенных данных следует обратиться в офис вашего мобильного оператора, при этом предоставив:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • заявление с требованием возврата денежных средств;
  • чек.

При пополнении счета своего телефона с помощью платежного терминала или банкомата обязательно необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт совершения операции.

Как нужно написать заявление для возврата ошибочного платежа? Формат заявления – это одностраничный бланк с различными полями для заполнения с информационными пометками.

Абоненту понадобится ввести следующие данные:

  • ФИО (если необходимо – ФИО представителя);
  • данные паспорта (или любого другого документа, удостоверяющего личность);
  • дату рождения;
  • место регистрации;
  • адрес офиса мобильного оператора;
  • свои контактные данные (в том числе и адрес электронной почты);
  • любые данные о совершенной ошибке;
  • номер и дату чека или квитанции с ошибочным платежом;
  • номер телефона, на который было необходимо совершить платеж;
  • дату составления заявления, подпись абонента.
  • Правильно заполненный бланк заявления нужно оставить в офисе обслуживания абонентов. Спустя непродолжительный период времени заявление рассмотрят, а деньги, потраченные на ошибочный платеж, буду возвращены по указанным реквизитам.

    Если абонент случайно пополнил счет абонента другого оператора связи, то в таком случае нужно как можно скорее обратиться к офису этого оператора.

    Что делать, если номер, на который абонент по ошибке скинули деньги, попросту не существует? Тогда будет еще проще вернуть свои деньги: следует позвонить в службу технической поддержки банка или платежного терминала, в котором вы пополнили счет, назвать точную дату и время, свой номер, куда требуется перевести деньги, а также цифровой код операции.

    В чеке можно найти все эти данные. На протяжении суток деньги должны появится на счете абонента, который он указал.

    Читайте так же:  Основные варианты перепланировки 3-х комнатных квартир серии п 3

    Если абонент платил через электронный кошелек

    Некоторые абоненты предпочитают пополнять счет со своих электронных кошельков.

    С другой стороны, один существенный недостаток такого способа пополнения – это то, что чеки, естественно, не выдаются, а значит, будет достаточно сложно доказать факт ошибки в наборе номера. Однако это возможно!

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Для этого вам понадобится паспорт и распечатка электронного чека. При этом ФИО в вашем паспорте и в чеке должны совпадать. Деньги должны вернуть либо почтовым переводом, либо на внутрисетевой номер.

    В случае, если средства очень задерживаются, стоит обратиться в техподдержку электронной платежной системы.

    Шансы на благоприятный исход значительно повысятся, если приложить к своему обращению точное время совершения платежа, переведенную сумму (эти данные выводят на экране сразу же после совершения транзакции) и свой номер телефона.

    Можно ли вернуть деньги с телефона обратно? С мобильного на карту

    Можно ли вернуть деньги с другого телефона

    Поступление звонков на горячие линии чаще всего ассоциируется с такими вопросами, как «перевела деньги не на тот номер – что делать?». В соответствии с действующим законодательством, пользователь мобильной связи имеет право вернуть переведённые средства при условии наличия весомых доказательств пополнения счёта указанного номера телефона.

    • Ошибочное пополнение мобильного телефона вне зависимости от оператора должно быть исправлено в правовом порядке. В большинстве случаев процедура проводится по терминалу.
    • Все данные о процессе сохраняются в чеке (название компании, юридический адрес, горячая линия, ошибочно введённый телефон).
    • Возврат средств сразу же после осуществления ошибочного платежа возможен при звонке на горячую линию компании, которая предоставляет терминалы для пополнения счёта.
    • По истечении нескольких часов проведение данной процедуры возможно только через оператора соответствующей сотовой связи.

    При осуществлении возврата денег в представительстве связи нужно предъявить такие документы, как паспорт и подтверждение с терминала. Если же пополнение производилось через кассу, то в некоторых аппаратах возможно получение копии платёжного чека.

    Условия и порядок проведения процедуры

    «Положил деньги на другой номер– как их вернуть» — один из самых распространенных вопросов при пополнении.

    Рассмотрим подробнее возможности возврата. Для этого следует учесть соблюсти ряд нижеприведённых условий:

    • наличие подтверждающих документов;
    • осуществление телефонного звонка с номера, на который должны быть переведены деньги;
    • предоставление ошибочного номера с отличиями в несколько цифр.

    Если же произошла данная ситуация и человек случайно ошибся во время пополнения счёта, то необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:

    • соблюдение норм вежливости и исключение посылания абоненту негативных сообщений или же угроз;
    • при осуществлении процедуры в Мегафоне и МТС достаточно позвонить на горячую линию и указать все необходимые данные при соблюдении вышеуказанных условий;

    [1]

    Если же абонент не доступен или отказывается вернуть деньги, то в данном случае решение принимает мобильный оператор, который основывается на представленных доказательствах от пострадавшей стороны.

    Для возврата средств при наборе ошибочных цифр через банковскую карту необходимо позвонить на горячую линию банка и предоставить все необходимые данные. Данная процедура возможна, если клиент обратился сразу же, так как по истечении времени все вопросы нужно предъявлять мобильному оператору.

    Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона?

    В заявке на отмену платежа потребуется предъявить квитанцию об оплате и паспортные данные, также придется указать ошибочный номер получателя и правильный номер. Если в качестве объекта перевода будет карта Сбербанка, еще придется в перечень этих данных добавить банковские реквизиты. Вся сложность в том, чтобы подтвердить, что номер телефона отправителя, его паспортные данные и банковский счет на карте действительно привязаны к одному человеку.

    В любом случае, банковская карта в качестве объекта перечисления ощутимо добавит хлопот и займет больше времени в сравнении с обычным переводом на телефонный номер. И не стоит забывать о комиссии.

    Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона

    Возможность исправить ситуацию после ошибочного пополнения счета существует — деньги можно вернуть. Не так мало пользователей мобильной связи время от времени встречаются с этой проблемой. В спешке легко ввести неверный номер телефона или сумму на пополнение. Достаточно только одной неверной цифры для ошибочного перевода денег на чужой телефон. Часто пополнение происходит в людных местах без возможности сосредоточиться на процедуре. Не менее распространенной причиной пополнению чужих и несуществующих номеров остается нетрезвое состояние плательщиков.

    Первое решение в таких случаях – обратиться по номеру, на который ошибочно перешли деньги. Если повезет, то телефон подымет порядочный человек и перечислит обратно все деньги — приблизительно в половине случаев так и происходит. Конечно, бывает и по-другому. Многие требуют вознаграждение или попросту отказываются вернуть чужие деньги без объяснения, просто бросают трубку.

    Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции. Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте. Предъявление платежной квитанции будет поводом для отмены платежа и возвращения денег с указанного телефонного счета. Трудности могут возникнуть, если случайный получатель уже успел потратить полученные средства или вывести их.

    Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн?

    В случае с платежом до 500 рублей, если человек ошибся на одну-две цифры при вводе номера, можно будет обойтись обращением в центр поддержки клиентов. Там только потребуют предъявить подтверждение ошибки при платеже. Для этого от человека потребуют данные, в числе которых будет и случайный номер получателя с неверными данными. Также придется указать перечисленную сумму с датой платежа, и это все подкрепляется паспортными данными.

    При необходимости должна быть указана еще и банковская карта с реквизитами.
    После этого последует быстрая проверка оператором ваших данных с последующим составлением заявки на корректировку. Платеж будет изменен в пользу вашего запроса с возвращением денег на правильный номер.

    Деньги вернуться в самые краткие сроки, но так будет только с платежом до 500 рублей и не более двух ошибочных цифр в указанном номере. В остальных случаях человеку предстоит визит в офис мобильного оператора. Уже на месте специалисты все объяснят и помогут вернуть деньги.

    Читайте так же:  Какие предоставляются субсидии на оплату жкх безработным и малоимущим семьям

    Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС

    Вернуть свои деньги предпочтительно как можно быстрее и при наименьших усилиях — дистанционно, через онлайн заявку. В действительности это возможно и многим удается отменить платеж без особых усилий. Но так бывает не всегда, в случае с оператором мобильной связи МТС процедуру могут усложнить следующие обстоятельства:

    • При оплате человек ошибся более чем на три цифры;
    • Плательщик ошибся в первых номерах – то есть случайный получатель пользуется услугами другого оператора;
    • В момент подачи заявки прошло уже более 14 дней с момента платежа.

    В остальном же, как и в случае с другими операторами, при указании суммы и двух номеров – своего и ошибочного, достаточно только предъявить квитанцию и паспортные данные. В отдельных случаях, в дополнение к этим данным должна быть указана еще и банковская карта. Через какое-то время деньги вернутся. В противном случае придется навестить офис оператора.

    Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2

    Если средства вернуть предстоит со своего собственного номера, то при визите в офис следует захватить с собой паспорт и платежную квитанцию об оплате. Также должен быть указан банковский счет и карта с реквизитами. В офисе следует оформить заявление на возврат платежа.

    При этом за время рассмотрения заявки нельзя расходовать деньги с телефона, в банк будет перечислена ровно та сумма, которая есть на телефонном счету. При нехватке средств, перечисление на банковскую карточку просто не состоится.

    В любом случае, важно оперативно отреагировать на свою ошибку при указании номера мобильного телефона в момент платежа. Очень важно как можно раньше установить, поступили средства на нужный телефон или нет. Если прождать слишком долго, выполнять отмену перевода будет уже поздно.

    Особенности возврата у различных мобильных компаний

    МТС имеет специальную услугу «возврат ошибочного платежа». Для её активации необходимо набрать комбинацию *444*неправильно пополненный номер#.

    Получение денежных средств в компании МТС требует соблюдения таких условий:

    • соблюдение сроков с момента пополнения не более 14 дней;
    • наличие не более 3 перепутанных цифр;
    • нарушение последовательности не более 4 цифр.

    Процедура возврата средств оформляется на официальном сайте МТС при заполнении необходимой формы с указанием всех нужных данных.

    Готовый документ отправляется в службу обратной связи на рассмотрение. Вернуть деньги можно также в любом отделении компании с пакетом нужных бумаг (паспорт, чек терминала).

    Если не на тот номер Билайна положили деньги, то на официальном сайте компании предоставляются специальные бланки для заполнения заявки при ошибочном платеже. В них вводятся все нужные данные и присланный код подтверждения на личный телефон.

    Компания Мегафон предоставляет свои пользователям номер горячей линии 8-800 550-70-95, по которому можно осуществить процедуру возврата средств с другого мобильного телефона. При необходимости также можно обратиться в любое отделение оператора.

    Все представители связи выдвигают ряд обязательных условий при переводе ошибочных средств, так как по такие схемы могут проводиться с целью мошенничества и снятия денег со счетов других пользователей.

    Как вернуть деньги ошибочно переведенные на чужой телефон

    Бывает, человек в спешке пополняет баланс мобильного номера и ошибается на одну цифру. Если при этом он попадает на другой существующий номер, деньги уходят на счет постороннего лица. Как их вернуть, рассказала специалист юридической службы «Амулекс» Софья Танина.

    Обращение в банк

    Чаще всего счет мобильного телефона люди пополняют с помощью онлайн-банкинга. Если прозрение наступило быстро – сразу стало понятно, что деньги ушли не по адресу, нужно срочно звонить в банк. В этом случае порой удается остановить транзакцию до того, как средства были перечислены на чужой телефон. Кредитные организации иногда успевают отменить ошибочную операцию и вернуть деньги. Для связи с банком существует горячая линия, номер которой можно увидеть на тыльной стороне банковской карты. Еще один способ связи – чат онлайн-банка.

    Обращение к оператору мобильной связи

    Если провайдер сотовой связи уже получил деньги, банк нет смысла беспокоить – нужно обращаться к оператору. В серьезных компаниях утвержден четкий порядок, позволяющий в некоторых случаях (например, если сумма платежа до 500 рублей) исправить ошибочное перечисление денег удаленно, без посещения отделения оператора и предоставления документов. Для этого достаточно набрать короткий номер и выйти на специалиста, решающего такие вопросы.

    Естественно, представитель провайдера будет проверять, действительно ли вы перечисляли средства. Нужно быть готовым ответить на вопросы о времени, сумме перечисления, номере, на который ушли деньги. Также могут спросить паспортные данные и проч.

    Для успешного возврата средств оператором должно быть выполнено несколько условий, связанных со сроком давности и наличием денег на счете, на который было сделано перечисление. Также будут проблемы, если набранный номер сильно отличается от правильного.

    Посещение офиса оператора

    Иногда обойтись без посещения офиса не получается. Так бывает, если:

    • перечислена большая сумма,
    • представитель оператора отказался решить проблему удаленно,
    • деньги ушли на номер другого провайдера – случается и такое.

    Последний вариант влечет посещение офиса чужого оператора.

    Независимо от конкретики ситуации, нужно будет писать заявление о возврате денег и предоставлять документы, подтверждающие факт перечисления средств. Подтвердить операцию можно, взяв соответствующую справку в банке.

    Софья Танина рекомендует на случай последующего разбирательства с привлечением госорганов подавать заявление в двух экземплярах, чтобы один из них забрать с собой с датированной отметкой о принятии. При положительном исходе разбирательства деньги вернут на счет или банковскую карту.

    Читайте так же:  Как заключить простой договор аренды гаража между физическими лицами, образец и тонкости заполнения

    Что делать, если оператор пошел в отказ?

    Провайдер наверняка не будет ничего возвращать, если клиент, чей счет был ошибочно пополнен, благополучно проговорил эти деньги. В таком случае вопрос можно решить через суд. Гражданский кодекс – хорошее средство от несговорчивых граждан, в нем есть такой термин, как «неосновательное обогащение». Речь идет об имуществе, полученном без законного основания. Такие средства подлежат возврату потерпевшему.

    По словам Таниной, иск нужно подавать на абонента, получившего ошибочный платеж. Оператор сотовой связи будет фигурировать в судебном процессе в категории третьих лиц. Суд рассмотрит документы, подтверждающие ошибочное перечисление средств, а также истребованные бумаги, касающиеся разбирательства, проведенного провайдером после получения заявления потерпевшего. Судья, скорее всего, обяжет ответчика вернуть деньги.

    Есть еще один вариант, который иногда позволяет избежать общения с провайдером и прочих нетривиальных телодвижений. Можно просто позвонить человеку, которому ушли деньги, и попросить его вернуть их обратно.

    Просят вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон

    Казалось бы, обычная жизненная ситуация, человек положил деньги на сотовый телефон, но при введении данных ошибся и перевел средства не на свой счет, а на номер телефона с похожими цифрами. Невинная ошибка, с кем не бывает. Да только это не ошибка, а очередная хитрость мошенников. В чем состоит эта хитрость, и как мошенники обманывают доверчивых абонентов, которым пришли деньги на телефон, мы расскажем в этой публикации.

    Схема мошенничества

    Если вы столкнулись с ошибочным переводом денег, скорее всего вы имеете дело с мошенниками. Человеку, который действительно ошибся и перевел сумму не на тот телефон не нужно звонить кому-то и требовать деньги назад.

    1. Достаточно прийти в офис сотового оператора.
    2. Написать заявление на возврат ошибочно переведенных денег.
    3. Через 3 дня оператор зачислит всю сумму на ваш номер телефона.

    Собственно, ему не нужно контактировать с человеком, на чей номер он забросил деньги, поэтому если вам начинают звонить незнакомые люди и требовать назад перечисленные средства – это преступники. Как работают схемы мошенничества.

    Первый вариант самый старый и самый простой. Вам на телефон приходит СМС со странного номера о том, что вам якобы зачислили 300 рублей или другую сумму. Несколько минут вы находитесь в недоумении, а потом вам звонит неизвестный человек и просит вернуть ошибочно переведенные денежные средства. В разговоре он давит на жалость, взывает к вашей порядочности и вы, естественно, соглашаетесь отправить указанную сумму на его номер. В результате оказывается, что 300 рублей на ваш счет не приходили. Вас обманули, а мошенник получил +300 рублей на свой счет.

    От первого варианта «развода» можно защититься, проверив счет. СМС-сообщение – 100% «липа», поэтому ваш баланс никак не изменится.

    При втором варианте мошенничества вам действительно на телефон приходит сумма, причем сумма не маленькая от 1000 до 5000 рублей. Крупная сумма это один из рычагов психологического давления на абонента. На нее человек обязательно обратит внимание и будет действовать более дисциплинированно в угоду мошеннику.

    В очень скором времени раздается звонок. Человек начинает просить, умолять, требовать вернуть ему его деньги. Будет говорить о том, что деньги ему нужны немедленно, поскольку он находится на работе, в больнице, еще где-либо и ему надо срочно звонить. Говорить вам могут что угодно, цель одна – вы должны перевести указанную сумму на счет мошенника. Предположим, вы переводите деньги. Далее мошенник обращается к сотовому оператору с заявлением и ему возвращают его деньги, списав их с вашего счета. В итоге он получает свою 1000 рублей назад, прихватив еще и вашу 1000 рублей.

    Что сделать, а что не делать?

    Со схемами мошенничества мы вас познакомили и это уже своеобразная защита, так как вы уже предупреждены. Что делать, а чего не делать в ситуации, когда вы увидели ошибочно перечисленные деньги на своем счету? Самое правильное ничего не предпринимать и вообще не разговаривать с теми, кто будет вам звонить, засыпая просьбами и угрозами. Следите за балансом мобильного телефона и не тратьте перечисленные мошенниками деньги в течение 15 дней. Именно 15 дней отведено на написание заявления на возврат.

    Когда истечет указанный срок, средства перейдут в вашу собственность, но скорее всего мошенник все-таки напишет заявление и сотовый оператор спишет их с вашего счета. Таким образом, вы ничего не потеряете, как и мошенник. Вы отделаетесь тем, что вам всего лишь причинят беспокойство.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Можно поступить иначе. Позвоните на телефон горячей линии сотового оператора и сообщите о факте мошенничества. Обязательно расскажите, что владелец денег звонил вам и требовал вернуть сумму. Доказать факт мошенничества в данном случае довольно сложно, но по крайней мере вы предупредите организацию, а там уж пусть их служба безопасности вычисляет недобросовестных абонентов. Самое главное, не идите на поводу у мошенника, не перечисляйте ему деньги и не исполняйте другие какие-то его просьбы. Будьте бдительны!

    Источники


    1. Все о пожарной безопасности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. — М.: Альфа-пресс, 2010. — 480 c.

    2. ЛазаревВ.В. История политических и правовых учений: Уч. /В.В.Лазарев-3изд.-М.:Юр.Норма,НИЦ ИНФРА-М,2016-800с.(п) / ЛазаревВ.В.. — Москва: СИНТЕГ, 2016. — 645 c.

    3. Астахов Жилье. Юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма / Астахов, Павел. — М.: Эксмо, 2009. — 320 c.
    Что делать, если по ошибке положил деньги на другой номер
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here